IT steht still?
Wir sind sofort für Sie da.
Serverausfall, Ransomware, Datenverlust oder Cyberangriff — unsere Notfall-Hotline in Düsseldorf hilft sofort. Reaktion in unter 15 Minuten, direkt per Fernwartung oder vor Ort. Auch ohne bestehenden Vertrag.
Diese Notfälle lösen wir sofort.
Ransomware & Verschlüsselung
Dateien verschlüsselt, Lösegeldforderung auf dem Bildschirm? Wir isolieren, analysieren und stellen aus sauberen Backups wieder her.
Server- & Systemausfall
Nichts geht mehr, der Betrieb steht? Wir bringen Ihre Server und zentralen Systeme schnellstmöglich wieder ans Laufen.
Datenverlust
Versehentlich gelöscht, defekte Festplatte oder verlorene Daten? Wir retten, was zu retten ist, und sichern den Rest ab.
E-Mail-Ausfall
Keine E-Mails mehr rein oder raus? Wir stellen Ihre Kommunikation schnell wieder her — inklusive Ursachenanalyse.
Hackerangriff & Virus
Verdacht auf Angriff oder Befall? Wir grenzen den Schaden ein, entfernen die Bedrohung und schließen die Lücke.
Netzwerk & Internet weg
Kein Internet, kein Netzwerk, kein Zugriff auf Ihre Systeme? Wir finden die Ursache und stellen die Verbindung wieder her.
So schnell läuft die Soforthilfe.
Anrufen
Sie erreichen sofort einen Techniker — keine Warteschleife, keine Ticketnummer.
Sofort-Diagnose
Per sicherer Fernwartung verschaffen wir uns in Minuten einen Überblick über die Lage.
Behebung
Wir beheben die Störung remote oder kommen vor Ort — mit klarer Kommunikation, was zu tun ist.
Absicherung
Nach der Rettung sorgen wir dafür, dass sich der Vorfall nicht wiederholt.
Das sollten Sie tun
Das sollten Sie vermeiden
Jede Minute zählt. Rufen Sie jetzt an.
Ein Techniker nimmt Ihren Notfall sofort auf und beginnt umgehend mit der Diagnose — auch wenn Sie noch kein Kunde sind.
Häufige Fragen zum IT-Notfall.
Helfen Sie auch, wenn wir noch kein Kunde sind?
Ja. Im Notfall helfen wir auch Neukunden. Wir nehmen Ihren Fall sofort auf und beginnen umgehend mit der Diagnose. Auf Wunsch übernehmen wir Ihre IT anschließend dauerhaft.
Wie schnell sind Sie erreichbar?
Während der Geschäftszeiten (Mo–Fr 8–18 Uhr) reagieren wir in der Regel in unter 15 Minuten. Die meisten Notfälle lösen wir sofort per Fernwartung.
Was kostet ein Notfalleinsatz?
Notfalleinsätze rechnen wir transparent nach Aufwand ab. Vor Beginn nennen wir Ihnen den Stundensatz und eine Einschätzung. Managed-Service-Kunden sind über ihren Vertrag abgedeckt.
Kommen Sie auch vor Ort nach Düsseldorf?
Ja. Lässt sich ein Notfall nicht per Fernwartung lösen, sind wir kurzfristig vor Ort in Düsseldorf und Umgebung.