Ihre IT-Firma in Düsseldorf.
Von unserem Standort an der Grafenberger Allee in Düsseldorf-Flingern betreuen wir Unternehmen in der ganzen Stadt und im Rheinland — persönlich, mit kurzen Wegen und einem festen Ansprechpartner, der Ihre IT kennt.
IT-Betreuung mitten aus Düsseldorf
Als IT-Dienstleister mit Standort in Düsseldorf-Flingern sind wir nah bei unseren Kunden — nicht nur telefonisch, sondern auch persönlich. Kurze Wege bedeuten schnelle Hilfe: Wo eine Fernwartung nicht reicht, sind wir zügig bei Ihnen vor Ort.
Wir kennen die Anforderungen Düsseldorfer Unternehmen — vom inhabergeführten Handwerksbetrieb über die Arztpraxis bis zum wachsenden Mittelständler. Ob Managed Services, Cloud, IT-Sicherheit oder Netzwerk: Ihre komplette IT kommt aus einer Hand, betreut von einem festen Team.
Was wir als IT-Dienstleister in Düsseldorf insgesamt anbieten, zeigt die Startseite. Hier geht es um den Standort selbst: wo wir sitzen, wann wir erreichbar sind und was wir bei Ihnen vor Ort erledigen.
Vor-Ort-Service in Düsseldorf und Umgebung
Die meisten Anfragen lösen wir per Fernwartung, schnell und ohne Anfahrt. Manches braucht trotzdem jemanden im Raum: ein defekter Server, ein Netzwerkproblem, neue Arbeitsplätze, die aufgebaut werden wollen. Dann kommen wir zu Ihnen, in Düsseldorf und Umgebung.
Beim IT-Support mit Vor-Ort-Einsätzen kümmern wir uns um Störungen, die sich aus der Ferne nicht beheben lassen. Für Telefonanlagen kommen wir zur Bestandsaufnahme, für Verkabelung und Tischtelefone und zur Einweisung Ihres Teams ins Haus. Die Anlage selbst konfigurieren wir aus der Ferne. Bei Servern gilt beides: Ist Hardware defekt, kommen wir vorbei; Planung und laufender Betrieb der Serverlandschaft gehören zu unserer Betreuung für Server und Virtualisierung.
Für Workshops und Strategiegespräche im IT-Consulting in Düsseldorf kommen wir ebenfalls zu Ihnen; kürzere Abstimmungen gehen genauso gut per Videokonferenz. Und wenn alte Hardware das Haus verlassen soll: Beim IT-Ankauf holen wir die Geräte in Düsseldorf und Umgebung selbst ab, überregional übernimmt eine Spedition den Transport.
Lage in Flingern und Erreichbarkeit
Unser Standort liegt an der Grafenberger Allee 277–287 in 40237 Düsseldorf, im Stadtteil Flingern östlich der Innenstadt. Von hier aus sind wir in den Düsseldorfer Stadtteilen und im direkten Umland unterwegs.
Erreichbar sind wir Mo–Fr 8:00–21:00 Uhr, telefonisch unter 0211 8797 0690 oder per E-Mail an support@lota-engineering.de. Am Wochenende bleibt das Büro geschlossen. Für vertraglich betreute Kunden gilt: Reaktion in unter 15 Minuten mit SLA. Wenn gerade etwas ausgefallen ist, helfen die ersten Schritte auf unserer Seite zum IT-Notfall.
Branchen in Düsseldorf und der Region
Insgesamt decken wir 13 Leistungsbereiche ab. Unsere 6 Branchenlösungen richten sich an Arzt- und Zahnarztpraxen, MVZ und Kliniken, an Kanzleien und Steuerberater, an Handwerk und Gewerbe, an kleine und mittlere Unternehmen, an Großunternehmen und an den öffentlichen Sektor.
Jede dieser Gruppen bringt eigene Pflichten mit. In Praxen gehört die Anbindung an die Telematikinfrastruktur dazu, in Kanzleien die DATEV-Anbindung, im Handwerk robuste Hardware für den Einsatz unterwegs. Darauf richten wir die Betreuung aus, egal ob Ihr Betrieb in der Stadtmitte, in Oberkassel oder im Umland sitzt.
Vor Ort in ganz Düsseldorf & im Rheinland.
Wir betreuen Unternehmen in allen Düsseldorfer Stadtteilen und im angrenzenden Rheinland.
Warum eine IT-Firma aus Düsseldorf?
Schnell vor Ort
Kurze Wege in Düsseldorf — wenn es sein muss, sind wir zügig bei Ihnen.
Feste Ansprechpartner
Sie sprechen mit Menschen, die Sie und Ihre IT persönlich kennen.
Region verstanden
Wir kennen die Anforderungen Düsseldorfer Unternehmen aus der Praxis.
Daten in Deutschland
Datenschutz nach deutschem Recht, mit Serverstandorten in Deutschland.
Fragen zum Standort Düsseldorf.
Kommen Sie für IT-Support auch zu uns ins Büro?
Ja. Die meisten Anfragen lösen wir per Fernwartung, weil das am schnellsten geht. Ist ein Einsatz vor Ort nötig, etwa bei defekter Hardware, einem Netzwerkproblem oder neuen Arbeitsplätzen, kommen wir in Düsseldorf und Umgebung zu Ihnen.
Welche Orte rund um Düsseldorf betreuen Sie?
Unser Schwerpunkt ist Düsseldorf mit allen Stadtteilen. Dazu kommt das direkte Umland, zum Beispiel Neuss, Ratingen und Meerbusch. Beratung und Fernwartung funktionieren unabhängig vom Ort.
Wann sind Sie erreichbar?
Mo–Fr 8:00–21:00 Uhr, telefonisch unter 0211 8797 0690 oder per E-Mail an support@lota-engineering.de. Am Wochenende bleibt das Büro geschlossen.
Wie schnell sind Sie bei einer Störung vor Ort?
Eine feste Anfahrtszeit nennen wir nicht, weil sie von Ort und Verkehr abhängt. Verbindlich ist die Reaktionszeit: Reaktion in unter 15 Minuten mit SLA. Meist beginnt die Hilfe ohnehin sofort per Fernwartung.
Holen Sie gebrauchte Hardware in Düsseldorf ab?
Ja. Beim IT-Ankauf holen wir die Geräte in Düsseldorf und Umgebung selbst ab. Liegt Ihr Standort weiter entfernt, übernimmt eine Spedition den Transport. Die Datenlöschung erledigt ein zertifizierter Partner, auf Wunsch mit Löschnachweisen des Partners.